FAQ

No, non e' obbligatorio ma consigliato. Se non vuoi registrarti al sito puoi effettuare il chek-out veloce come ospite. In questo caso ti verranno richiesti solo i dati per la gestione del tuo ordine.
Se pero' effettui un acquisto da utente registrato potrai accedere al pannello di controllo e verificare lo stato dei tuoi ordini.

• Clicca su "Account" nel menu in alto a destra nella pagina
• Clicca su "Crea un account"
• Compila i campi richiesti e clicca su "Invia"

Riceverai una email di conferma dell'avvenuta registrazione al sito.

Puoi utilizzare la procedura di recupero password che trovi qui: http://www.outletbambini.it/it/customer/account/forgotpassword/
E' sufficiente inserire l'indirizzo email con il quale ti sei registrato e riceverai una email per il recupero della password.

Puoi iscriverti alla newsletter utilizzando questo form: http://www.outletbambini.it/it/newsletter/

All'invio dei dati del form riceverai una email di richiesta conferma iscrizione. E' necessario che clicchi sul link che trovi nella email per confermare definitivamente la tua iscrizione. L'iscrizione alla newsletter e' diversa dalla registrazione al sito.

Puoi cancellarti in qualsiasi momento dalla newsletter attraverso il link che trovi nelle newsletter.

Benvenuto sul sito! Acquistare su www.Outletbambini.it e' facile, sicuro, veloce!
Ti consigliamo di seguire questi passi:

• Iscriviti al sito: clicca su su "Account" nel menu in alto a destra nella pagina, poi su su "Crea un account", compila i campi richiesti e clicca su "Invia"
• Consulta la "Guida alle taglie" per essere sicuro di scegliere correttamente le taglie dei capi per il tuo bambino
• Scegli i tuoi articoli: scegli la fascia d'eta' del tuo bambino e filtra gli articoli per marchio, tipologia, colore, taglia, sconto applicato, ecc.
• Aggiungi gli articoli che ti interessano al carrello selezionandone la taglia
• Conferma il carrello andando su "Acquista" nella colonna di destra oppure su "Carrello" nel menu in alto a destra nella pagina
• Controlla gli articoli inseriti nel carrello, in particolare le taglie. Se e' necessario aggiungi o togli capi dal carrello
• Clicca su "Vai alla cassa" e specifica i seguenti dati:
  • informazioni di fatturazione, se sei registrato appariranno automaticamente
  • informazioni di spedizione, puoi far consegnare la merce a un indirizzo diverso da quello inserito inizialmente
  • metodo di pagamento: se scegli di pagare online verrai reindirizzato alle pagine esterne di Banca Sella (carta di credito) o PayPal. Al termine della procedura di pagamento online verrai reindirizzato sul sito di www.Outletbambini.it e potrai stampare la conferma dell'ordine
• Se tutta la procedura e' andata a buon fine riceverai una email di riepilogo e conferma dell'ordine

Per qualsiasi dubbio consulta sempre le FAQ oppure contatta l'Assistenza Clienti scrivendo a [email protected]

• Bonifico
• Carta di credito
• PayPal
• Contrassegno

Per tutti i dettagli sui pagamenti puoi leggere la pagina dedicata.

• contanti: ti chiediamo la cortesia di tenere pronto l'importo esatto per evitare che il corriere non abbia la disponibilita' per darti il resto
• assegno circolare
• assegno bancario: solo per importo superiori a 999 Euro e dopo autorizzazione dell'Assistenza Clienti di www.Outletbambini.it

Il codice promozionale va inserito nella pagina di conferma del carrello. Dopo aver inserito i prodotti che desideri nel carrello clicca sulla voce "Carrello" che trovi in alto a destra nella pagina. Troverai un box nella pagina con il titolo "Codice Sconto" con un campo dove inserire il tuo codice.

Le spese di spedizione sono di 8 Euro per tutte le tipologie di spedizioni e zone geografiche. Se spendi piu' di 60 Euro avrai le spese di spedizioni gratuite!

Al momento non e' possibile richiedere una spedizione express. Tutte le spedizioni sono di tipo standard e vengono solitamente consegnate entro 5 giorni lavorativi.

No, non siamo in grado di garantire la data di consegna in quanto il servizio e' fornito da un corriere esterno indipendente da www.Outletbambini.it.

L'ordine e' modificabile entro 8 ore dal suo inserimento. Per modificare un ordine invia una email a specificando:

• numero di ordine da modificare
• capi da eliminare dall'ordine
• capi da aggiungere nell'ordine

E' possibile annullare l'ordine se questo non e' gia' stato spedito dal nostro magazzino.

Per verificare la possibilita' di annullamento del tuo ordine scrivi a indicando il numero di ordine da annullare. Ti verra' confermato l'effettivo annullamento oppure l'impossibilita' di annullarlo e le eventuali modalita' di rimborso in caso di pagamento gia' effettuato.

Puoi seguire la spedizione del tuo ordine tramite il numero di Tracking Online fornito da SDA. Non appena il corriere SDA prende in carico il tuo ordine, riceverai una mail di conferma spedizione che ti indicherà il Numero di Tracking del tuo ordine. Se ti servono maggiori informazioni scrivi a  indicando il numero di ordine.

Il corriere tenta la consegna del pacco per tre giorni lavorativi consecutivi lasciando ogni volta una notifica. Se nessuno dei tentativi va a buon fine la merce rientra presso i nostri magazzini. Per qualsiasi problema con la spedizione puoi contattare direttamente il corriere SDA al numero 199 113366, oppure contattaci al numero verde 800 208640.

• Indica un indirizzo di spedizione completo di nome sul citofono, indirizzo completo, numero civico, CAP, frazione, localita', provincia
• Fornisci come indirizzo di spedizione un recapito dove c'e' sempre qualcuno che possa ritirare il tuo pacco. In caso di contrassegno tieni pronta la cifra dovuta per evitare di dover far tornare il corriere che non e' autorizzato a lasciarti la merce senza aver incassato il totale dell'acquisto.

• Accedi al tuo account personale effettuando il login.
• Seleziona la voce "Richiesta di reso" nel menu a sinistra nella pagina del tuo account.
• Seleziona la voce "Invia una nuova Richiesta di reso" in alto a destra e compila il modulo con le informazioni richieste. Seleziona l'ordine di acquisto e i prodotti che intendi rendere. La tua richiesta di reso verrà accettata e gestita. In qualsiasi momento potrai monitorare lo stato del tuo reso da questa pagina.

• Al ricevimento della merce, previa verifica del nostro magazzino della conformita' dei capi resi, ti rimborseremo l'importo corrispondente ai capi resi entro 30 giorni secondo le modalita' specificate nella sezione pagamenti

Nonostante il nostro impegno sia di garantire la massima qualita' della merce inviata e nonostante i controlli effettuati dal magazzino in fase di confezionamento del pacco, possono verificarsi degli errori.

Per qualsiasi problema di merce ricevuta invia una email a specificando il numero di ordine, i codici prodotto dei capi sui quali hai riscontrato problemi, il tipo di problema riscontrato.

No. In quanto Outlet non abbiamo cataloghi cartacei perche' i prodotti cambiano frequentemente.

No, www.Outletbambini.it e' un sito che vende esclusivamente online.

www.Outletbambini.it e' di proprieta' di Grynstar Srl, il rivenditore esclusivo online dei marchi Brums, Bimbus, Mek e Suomy di proprieta' di Preca Brummel Spa.

Al momento no, gestiamo ordini e spedizioni solo entro i confini nazionali.