Resi e rimborsi

Puoi rendere uno o più prodotti entro 10 giorni lavorativi dalla data in cui hai ricevuto l'ordine.

Puoi effettuare un reso rispettando le seguenti condizioni:

1. il reso deve avvenire entro massimo 10 giorni dalla data in cui i prodotti ti sono stati consegnati
2. il prodotto deve essere reso integro, non utilizzato e/o lavato, macchiato e deve avere il cartellino applicato
3. i prodotti non verranno sostituiti con altri prodotti ma ti verrà rimborsato l'importo corrispondente ai capi resi
4. il rimborso avverrà previa verifica della merce ed entro 30 giorni dalla data di rientro della merce presso i nostri magazzini
5. il rimborso verrà effettuato come segue:
   • per ordini pagati con bonifico: bonifico
   • per ordini pagati con PayPal: PayPal
   • per ordini pagati con carta di credito: carta di credito
   • per ordini pagati con contrassegno: bonifico

Come effettuare un reso:

1. Accedi al tuo account personale effettuando il login.
2. Seleziona la voce "Richiesta di reso" nel menu a sinistra nella pagina del tuo account.
3. Seleziona la voce "Invia una nuova Richiesta di reso" in alto a destra e compila il modulo con le informazioni richieste. Seleziona l'ordine di acquisto e i prodotti che intendi rendere. La tua richiesta di reso verrà accettata e gestita. In qualsiasi momento potrai monitorare lo stato del tuo reso da questa pagina.
4. Al ricevimento della merce, previa verifica del nostro magazzino della conformità dei capi resi, ti rimborseremo l'importo corrispondente ai capi resi entro 30 giorni secondo le modalità specificate nella sezione pagamenti